Celonis lanza la nueva ‘suite’ de aplicaciones Sailfin Accounts Receivable (AR) impulsada por la inteligencia de procesos y la IA
Estas aplicaciones permitirán al departamento de cuentas por cobrar operar a su máximo nivel de eficiencia para mejorar la productividad y conseguir ahorros en efectivo.
Su lanzamiento subraya el crecimiento del ecosistema de la plataforma Celonis, con una lista cada vez mayor de proveedores de software independientes (ISV) que construyen sus soluciones sobre la plataforma Celonis Process Intelligence.
El 83% de los directivos de finanzas y servicios compartidos afirman que los procesos son su palanca de valor y de cambio más rápida.
Madrid, 20 de marzo de 2024 - Celonis, líder mundial en minería de procesos, ha anunciado hoy el lanzamiento de la nueva suite de aplicaciones Sailfin Accounts Receivable (AR), desarrollada en colaboración con Sailfin Technologies, compañía adquirida por Celonis en 2022. Estas aplicaciones permitirán a los departamentos de cuentas por cobrar operar a su máximo nivel de eficiencia, optimizando la gestión diaria de estas cuentas para mejorar de forma tangible la productividad y conseguir ahorros en efectivo.
Las aplicaciones de cuentas por cobrar Sailfin funcionan con la plataforma Celonis Process Intelligence y aprovechan los datos y conocimientos de procesos estandarizados y unificados que proporciona Celonis Process Intelligence Graph*. Su lanzamiento subraya el crecimiento del ecosistema de la plataforma Celonis, con una lista cada vez mayor de proveedores de software independientes (ISV, por sus siglas en inglés) que construyen sus soluciones sobre la plataforma Celonis Process Intelligence.
"Las aplicaciones de AR de Sailfin son un verdadero acelerador de valor para las operaciones financieras", ha indicado Harit Nanavati, director general de Accounts Receivable (AR) de Celonis y fundador y CEO de Sailfin Technologies. "Nuestros clientes obtienen las ventajas de la inteligencia de procesos de Celonis, así como las capacidades de AR líderes del sector de Sailfin. El resultado es una solución combinada 100% enfocada en ayudar a las organizaciones a mejorar la ejecución de AR".
La plataforma Celonis proporciona una única capa de inteligencia de procesos que admite mejoras, automatización y transformación de sistemas en todas las aplicaciones. Además, permite a las organizaciones eliminar los silos de sistemas e impulsar la optimización de procesos en todas sus cadenas de valor. Con esta sólida base de inteligencia de procesos, la suite de aplicaciones Sailfin AR es una evolución de las aplicaciones existentes Celonis Premium Accounts Receivable. El conjunto de aplicaciones Sailfin AR incluye:
Aplicación de gestión de cobros: permite cobrar desde una aplicación central con una lista de trabajo priorizada y vistas generales de los clientes; automatizar las tareas recurrentes y agilizar la reclamación de los clientes.
Aplicación de gestión de litigios: cuyo objetivo es agilizar la resolución de disputas con un seguimiento centralizado y flujos de trabajo inteligentes.
Aplicación de gestión de créditos: para gestionar el riesgo con límites inteligentes basados en datos, supervisión del riesgo en tiempo real y datos de terceros integrados.
Aplicación de solicitudes de efectivo: sirve para automatizar el proceso de solicitud de efectivo de principio a fin para reducir el tiempo y la rotación.
Automatización inteligente con IA
Además de la inteligencia de procesos de Celonis, las aplicaciones de AR de Sailfin aprovechan la automatización y la IA para mejorar las operaciones de AR. La gestión de cobros impagados es un buen ejemplo de ello. Una compañía habitualmente puede enviar cientos de cartas de reclamación o una solicitud de pago, en un momento dado. El software de AR tradicional a menudo requiere que los miembros del equipo gestionen manualmente cada respuesta, alternando entre la gestión de AR y los correos electrónicos. En este sentido, las aplicaciones de AR de Sailfin admiten la integración de la bandeja de entrada del correo electrónico, lo que permite la comunicación con el cliente directamente desde la aplicación.
Gracias a la IA, las aplicaciones también pueden determinar la intención de las consultas de los clientes y responder automáticamente con un mensaje, creado mediante IA generativa, o alertar a un miembro del equipo para que actúe.
Los líderes empresariales reconocen el valor de optimizar la AR
Las funciones financieras, como las cuentas por cobrar, están a la orden del día en un mundo en constante cambio donde las empresas deben adaptarse a los desafíos económicos y las políticas mundiales, los cambios en las expectativas de los clientes, la evolución de la normativa y la aparición de nuevas tecnologías.
Según el Informe sobre optimización de procesos de Celonis, el 77% de los directivos de finanzas y servicios compartidos considera que la optimización de procesos adquiere mayor importancia en tiempos de inestabilidad económica. Asimismo, el 83% de los directivos de finanzas y servicios compartidos coinciden en que los procesos son su palanca de valor y de cambio más rápida.
No obstante, la optimización de procesos no es sólo una solución a corto plazo, ya que los equipos de AR pueden transformar las operaciones para acelerar la obtención de valor, contribuyendo a garantizar la estabilidad financiera de una compañía también a largo plazo.
*El Process Intelligence Graph o Gráfico de Inteligencia de Procesos, anunciado en Celosphere 2023, combina el Modelo de Datos Centrado en Objetos de Celonis (OCPM, por sus siglas en inglés) y la Capa de Conocimiento de Procesos para crear un gemelo digital de la empresa enriquecido e independiente del sistema.
Sobre Celonis
Desde 2011, Celonis ha ayudado a miles de las empresas más grandes y más valoradas del mundo a producir un impacto inmediato en efectivo, mejorar radicalmente la experiencia del cliente y reducir las emisiones de carbono. Su plataforma Process Intelligence utiliza la tecnología de minería de procesos líder del sector y la IA para presentar a las empresas un gemelo digital vivo de sus procesos integrales. Por primera vez, todos los miembros de una organización tienen un lenguaje común sobre cómo funciona el negocio, visibilidad sobre dónde se esconde el valor y la capacidad de capturarlo. Celonis tiene su sede en Múnich (Alemania) y Nueva York (EE.UU) y cuenta con más de 20 oficinas en todo el mundo.
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